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    一号美店/2018-01-26

    良好的销售业绩永远是终端的终极目标。在竞争如此激烈的今天,如何提升单店业绩就成了广大实体朋友最为关心的话题。

    一、个人提升

    ①服务提升:服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量,用心对待顾客,用我们的热情去感染顾客。

    ②会员提升:重视会员发展,维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。设置VIP专员。每次节假日或者新品上市,要与会员有短信或者电话沟通,电话沟通时要做好微笑服务。记住会员名字,至少是姓氏。热情对待每位会员,抓住时机做附加推销?

    ③培训提升:除了参加公司组织的各项培训外,店员应该通过会议或者沟通,互相分享对方最擅长的销技能。比如:每周有一次销售演练(这周在实际中遇到的销售难题,大家一起来解决)。

    ④陈列提升:陈列要方便销售,方便附加推销。应该每周变一次陈列,定一个陈列调整日,例如周一。每次陈列要进行沟通总结,制定出合理的陈列方案。若为多店,则子店的外部陈列要尽量统一,目的是为了加深顾客的印象,塑造统一的形象。

    二、管理提升

    ①团?队?建?设:重视团队合作,掌握员工的主观能动性,比如:让每个店员对区域进行承包,明确责任内容,或者指定卫生员,纪检员,陈列员,责任到人。组织定期的思想沟通会,发现并及时解决问题,顾客少时带领员工做些小游戏或者进行比赛来活跃卖场气氛。

    ②考?察?提?升:若为多店,定期让各子店店长参加店铺巡检,并且进行评优,形成各店之间的良性竞争。每季新品上市时,到周边其他品牌进行市场考察,了解本品牌和竞争品牌的优劣势及产品情况。

    ③激?励?提?升:给员工信心:针对不同时期,设置各类奖项。

    1、满勤奖(可以买些小礼物做为奖励);

    2、月奖(季奖、年奖),每月评销售之星,并拍照放大到KT板上;

    3、淡季推出附加推销奖;

    4、老货推销奖给员工压力:连续三个月销售倒数的要辞退。

    ④会?议?提?升:坚持每天开早班会◆目的:明确当日目标,调节店员心情:坚持每天开晚班会◆目的:从会议中学习,明确第二天的任务:

    加强自我提升和高效的团队提升,是整个店铺业绩提升的根本。

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